Jakarta,29 Agustus 2025- Asuransi Astra kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan produk dan layanan yang aman, nyaman, serta inovatif melalui pemanfaatan teknologi. Atas kepemimpinannya dalam mengembangkan layanan digital yang memudahkan pelanggan, Hendry Yoga selaku Operation Director Asuransi Astra meraih penghargaan Best Chief Technology Officer (CTO) dalam kategori Support to Customer-Facing Features pada ajang Service Innovation in Technology Award yang diselenggarakan Majalah Marketing bersama Carre CX.
Penghargaan ini diberikan berdasarkan audit performa teknologi, evaluasi pengalaman digital, serta analisis persepsi pengguna dari berbagai platform. Di bawah arahan Hendry, Asuransi Astra melahirkan berbagai inovasi, seperti Virtual Survey pada aplikasi myGarda untuk klaim asuransi kendaraan, serta fitur Express Discharge di Garda Medika yang mempercepat layanan kesehatan korporasi.
Selain fokus pada pelanggan, Asuransi Astra juga membangun budaya kerja melalui strategi layanan RIANG (Ringkas, Andal, Mengesankan) untuk meningkatkan kepuasan karyawan yang berdampak pada kualitas pelayanan.
Hendry menegaskan bahwa penghargaan ini merupakan hasil kerja seluruh tim Asuransi Astra yang konsisten berinovasi demi mewujudkan peace of mind bagi lebih banyak masyarakat di masa depan. By :Joppie
Comments
Post a Comment