Jakarta, 16 Maret 2026 - PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) menyiapkan program Mercedes-Benz Bus Lebaran Rescue 2026 untuk mendukung kelancaran arus mudik Lebaran. Program ini menghadirkan 12 titik layanan yang tersebar di jalur transportasi utama Indonesia, terdiri dari delapan bengkel siaga dan empat service point. Seluruh layanan tersebut dijadwalkan beroperasi pada 17–28 Maret 2026 guna memastikan armada bus tetap siap melayani mobilitas masyarakat selama periode perjalanan yang sangat padat.
Program ini dirancang untuk menjaga keandalan armada bus Mercedes-Benz yang biasanya beroperasi dengan intensitas tinggi selama musim mudik. Setiap titik layanan dilengkapi mekanik berpengalaman, fasilitas kerja yang memadai, alat diagnosis khusus Mercedes-Benz, serta stok suku cadang dasar. Dengan dukungan ini, pemeriksaan dan perbaikan kendaraan dapat dilakukan langsung di lapangan sehingga bus yang mengalami kendala dapat segera kembali beroperasi dengan aman.
Dalam proses penanganan kendaraan, mekanik terlebih dahulu mengidentifikasi keluhan pelanggan melalui riwayat servis kendaraan. Setelah itu dilakukan diagnosis menggunakan perangkat diagnostic tools Mercedes-Benz, dilanjutkan dengan pengujian fungsi komponen dan tes jalan jika diperlukan. Jika ditemukan komponen yang tidak bekerja optimal, teknisi akan melakukan penggantian agar kendaraan kembali dalam kondisi aman untuk melanjutkan perjalanan.
Untuk menjamin kualitas layanan, DCVI juga mengembangkan kompetensi mekanik melalui program pelatihan di Mercedes-Benz Truck & Bus CSP Training Center dengan sistem sertifikasi global Daimler Truck. Program ini memiliki tiga jenjang kualifikasi, yaitu Qualified Maintenance Technician (QMT), Qualified System Technician (QST), dan Certified Diagnostic Technician (CDT). Menurut Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim, kesiapan layanan purna jual dan mekanik bersertifikasi sangat penting agar pelanggan mendapatkan penanganan teknis yang cepat, tepat, dan andal di setiap titik layanan Mercedes-Benz selama periode mudik. By : Joppie
Comments
Post a Comment