Jakarta, 17 April 2026 - PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) kembali menggelar ajang tahunan Mercedes-Benz Dealer of the Year 2025 yang mempertemukan seluruh jaringan diler truk dan bus Mercedes-Benz dari berbagai wilayah Indonesia. Acara yang berlangsung di The Dome Senayan Park ini mengusung tema “Move As One”, yang menekankan pentingnya kesatuan dan kolaborasi dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.
Tema “Move As One” mencerminkan strategi DCVI dalam menghadapi industri kendaraan niaga yang semakin kompleks. Keberhasilan operasional tidak hanya bergantung pada kualitas produk, tetapi juga pada koordinasi yang solid antara prinsipal dan jaringan diler. Keselarasan ini menjadi kunci untuk menghadirkan layanan yang konsisten, respons cepat, serta keandalan dalam mendukung operasional pelanggan.
Ajang Mercedes-Benz Dealer of the Year juga menjadi platform untuk memperkuat implementasi strategi tersebut di seluruh jaringan. Fokusnya adalah pada penyelarasan standar layanan, eksekusi yang terkoordinasi, serta tanggung jawab bersama dalam menjaga kepuasan pelanggan. Hal ini sejalan dengan ambisi Mercedes-Benz untuk unggul dalam kepuasan pelanggan, keterlibatan karyawan, profitabilitas, dan pangsa pasar.
President Director DCVI, Naeem Hassim, menegaskan bahwa penghargaan ini bukan sekadar pengakuan kinerja, tetapi juga tentang kepercayaan. “Dealer of the Year bukan sekadar penghargaan untuk kinerja diler, tetapi mengenai kepercayaan… Ketika kendaraan bermasalah, bisnis mereka pun akan langsung terdampak. Itulah mengapa konsistensi, kesiapan, dan komitmen di seluruh jaringan kami sangatlah penting,” ujarnya, sekaligus mengapresiasi peran penting mitra diler dalam menjaga operasional pelanggan tetap berjalan lancar. By : Joppie
Comments
Post a Comment